Har du en fråga innan du beställer?

Du kan antagligen hitta svaret nedan. Om så inte är fallet, tveka inte att kontakta oss genom att klicka här: Kontakt

Tårtor Foton och inskription

Vad är ingredienserna på fotot på mina kakor
Fotot skrivs ut på en sockerfilm med helt friskt och ätbart ätbart bläck :) Våra konditorer lägger sedan den här filmen på tårtan medan de dekorerar den.
Vilken typ av foto ska jag skicka?
Skicka om möjligt ett foto på minst 600X600 pixlar, rektangel snarare än kvadratisk och av ganska bra kvalitet. Vi kommer att göra några justeringar innan vi skriver ut fotot vid behov och återkommer till dig vid behov :)

Leverans och hämtning

Kan jag komma och hämta min beställning personligen?
Ja, vi välkomnar dig från måndag till lördag från 07:00 till 17:00 i vår workshop för personliga uttag: Luddingsbo Mekanikusv 78 STOCKHOLM 109 89 08-4548090 UPPDATERING : Uttag av verkstaden avbryts tillfälligt under covid. Tack för att du förstår.
Kan jag få min tårta imorgon?
Tyvärr tar det oss minst 48 timmar att få din tårta till dig eftersom vi inte har något lager, vi förbereder varje kaka färskt och DHL -leveranser tar minst 24 till 48 timmar. Leveranser sker från måndag till lördag från 08:00 till 18:00 Den goda nyheten är att våra kakor kan förvaras i upp till fem dagar i rumstemperatur så att du kan beställa det i förväg utan att behöva ett stort kylskåp för att förvara det, tvärtom är det bättre att inte lägga det i ugnen. . Våra kakor innehåller inga konserveringsmedel, men de håller sig mycket bra i rumstemperatur, eftersom de alla är täckta med ett lager marsipan.
Skickar du till hela Sverige, Finland och Norge?
Ja, absolut, i hela Sverige, Finland och Norge på 48 timmar!
Kan jag välja en specifik leveranstid?
Vi kan garantera dig ett leveransfönster från 8 till 18, men eftersom kakor kan förvaras i 5 dagar i rumstemperatur kan du beställa några dagar i förväg och hålla kakan hemma utan att behöva lägga den i kylen . Denna bevarande förklaras av det faktum att våra kakor är täckta med ett lager mandelmassa som bevarar deras smak i 5 dagar vid rumstemperatur.
Min dörrklocka är trasig, mitt boende är svårt att komma åt!
Inga problem, du kan ge oss exakta leveransindikationer för svåråtkomligt boende (trasig klocka, intercom-kod ...) du kan till och med be att bli uppringd 5 minuter före leveranspersonens ankomst för att träffa honom i område. gata för enklare leverans. Du kan ange all denna information i fältet leveransdatum på produktsidan men också i kommentarsfältet längst ner på betalningssidan.
Hur mycket kostar frakten?
Leverans kostar 26,9 euro för alla våra kakor, även den största :) Detta är ett fast pris som vi förhandlar med våra DHL -leveranspartners.
Blir kakorna skadade under leveransen?
Nej, vårt samarbete med DHL och Chronofresh inkluderar leverans av kakorna i färska förpackningar utan att returnera dem eller skaka dem, kakorna lämnar vårt kök i perfekt skick och når dig i perfekt skick, redo att provas :) Våra kakor kan lagras vid omgivningstemperatur i 7 dagar.
Finns det en hämtningsbutik nära mig?
Tyvärr erbjuder vi ännu inte samling i butiker i hela Frankrike, bara i vår verkstad i Metz :( Men vi kan leverera till dig i hela Frankrike utan problem om du väljer hemleverans :) Vi planerar också att öppna hela Frankrike för att ge alla våra supportrar ett hälsosamt alternativ.
Vad är den faktiska leveranstiden?
Förseningen är 48 timmar, med 1 dag förberedelse, så totalt 3 dagar för att kakan ska nå dig. Du kommer att få ett meddelande och ett e-postmeddelande om exakt leveransdag. Du kan också välja ett 2 -timmars leveransfönster genom att betala ett tillägg som vi donerar till DHL och Chronofresh så att de organiserar leveransen inom det specifika 2 -timmarsfönstret istället för att ge dig ett heldagsfönster.
Kan jag beställa 2 månader i förväg?
Naturligtvis inga problem på vår sida, vi lägger till din beställning i förberedelseprogrammet och naturligtvis registrerar vi det specifika leveransdatum som vi kommer att respektera utan att misslyckas.

Sammansättning av våra kakor

Är dina vegetariska kakor lika läckra som kakor som innehåller ägg, smör, mjölk och gluten?
Bra fråga ! Och svaret är: de är ännu bättre! Men det är självklart upp till dig att bedöma :) Vi kan redan nu försäkra dig om att våra konditorer har arbetat mycket länge med att perfekta våra vegetariska recept och skapa läckra kakor. Du kanske till och med föredrar våra kakor och bröd :)
Innehåller dina kakor animaliskt gelatin?
Nej, våra kakor är 100% vegetariska och innehåller inget animaliskt gelatin eller animaliska produkter.
Innehåller dina kakor alkohol?
Nej, ingen av våra kakor innehåller alkohol, animaliskt gelatin eller animaliska produkter :)
Innehåller dina kakor mandel eller nötter?
Nej, ingen av våra kakor innehåller nötter. Till exempel, för våra jordgubbar, använder vi sockerblad för att ersätta de traditionellt använda mandelbladen, det visuella är detsamma utan risk för allergiattack :)
Respekterar dina tårtor min specifika religiösa kost? (halal, kosher, hindu ...)
Våra kakor respekterar hallal- eller halal -kosten, Sati -kosten som är den indiska och hinduiska vegetariska kosten, kosher -kosten och vegetarianismen eller veganismen som härrör från jainism eller jinism.
Är alla dina produkter lämpliga för celiaki och allergiska mot laktos och ägg utan undantag?
Vi garanterar verkligen 100% att ALLA våra produkter är lämpliga för personer som är allergiska mot vete, personer som lider av celiaki och därför allergiska mot gluten och personer som är allergiska mot ägg. Vi kan göra detta löfte eftersom vi inte förbereder några produkter i våra verkstäder med gluten, ägg, mjölk eller någon animalisk produkt, detta undviker risk för korskontaminering. Personer med allergier kommer att veta att korskontaminering är mycket svårt att undvika för bagerier som tillverkar både glutenfria och veganska produkter OCH produkter som innehåller gluten, varför vi erbjuder INGA produkter som innehåller dessa allergener. Vi är stolta över att kunna garantera att detta gör vårt konditori till en av de enda i Sverige och Europa som kan garantera absolut frånvaro av gluten, ägg och laktos (och eventuella animaliska produkter)!

Andra frågor

Jag ser inte bilderna på de monterade delarna.
Alla våra kakor kan göra på 1 eller 2 våningar och de extra våningarna kommer att förberedas enligt den exakta stilen på första våningen.
Jag skulle vilja ha en anpassad tårta som jag har fotot av.
Vi erbjuder skräddarsydda, allt du behöver göra är att skicka vägbeskrivningar och till och med inspirerande foton. Vi rekommenderar dock våra kunder att välja från vår omfattande katalog, eftersom skräddarsydda produkter medför betydande merkostnader. (från 139 till 179 euro för en tårta i 12 delar beroende på önskad detaljnivå)
Har du andra bröllops- och förlovningskakdesigner?
Vi vet hur speciell din bröllopsdag är, så om våra bröllopstårtdesigner inte matchar vad du föreställde dig för en så speciell dag kan du skicka oss bilder på tårtan du vill ha så skapar vi det inga problem. Det kommer att levereras till dig i perfekt skick på exakt den dag du väljer.
Erbjuder du doften vanilj / jordgubbe eller vanilj / hallon till kakorna?
Tyvärr kan vi inte erbjuda dessa smaker ännu eftersom beredningen av vegansk och glutenfri tårta faktiskt är väldigt svår eftersom vi måste se till att den är lika bra och till och med bättre än traditionella kakor. Vi har ännu inte lyckats utveckla en vanilj jordgubbe eller vanilj hallon tårta som är lika bra som en traditionell tårta så vi föredrar att erbjuda dig bara de två smaker som vi har lyckats utveckla för tillfället: choklad / hasselnöt och choklad / hallon.
Visas ingredienslistan på kartongen?
Ja, vi vet att detta är mycket viktigt om du vill ta din tårta till skolan eller helt enkelt för din personliga information, ingredienslistan finns på kartongen.

Förvaring av våra kakor

Vad är slutdatumet?
Våra kakor kan förvaras i upp till 5 dagar i rumstemperatur, det vill säga helt enkelt placeras på ditt bord, de kan också förvaras i upp till 6 månader i din frys utan problem, å andra sidan är de färdiga färska för varje beställning. så om du tar ut det från det kalla facket bör det konsumeras inom 7 dagar. Vi använder faktiskt inga kemiska konserveringsmedel och endast färska och naturliga ingredienser :)
Hur förvarar jag min tårta?
Våra kakor kan förvaras i upp till 5 dagar i rumstemperatur, det vill säga helt enkelt placeras på ditt bord, de kan också förvaras i upp till 6 månader i din frys utan problem, å andra sidan är de färdiga färska för varje beställning. så om du tar ut det från det kalla facket bör det konsumeras inom 7 dagar. Vi använder faktiskt inga kemiska konserveringsmedel och endast färska och naturliga ingredienser :)

Beställa

Vilken är tidsfristen för att avboka eller ändra min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att tillfredsställa dig :) Oavsett om du vill ändra leveransadress, smak av kakfyllning eller för någon annan ändring eller avbokning. Helt enkelt kontakta oss med följande länk så kontaktas du inom en timme.
Kan jag skicka någon annan för att ta bort kakan om jag inte klarar den?
Ja, personen behöver helt enkelt ha fakturan som skickas till dig via e -post